よくある質問

はい。
ご契約前に、弊社所属の日本語教師が学習目標、ご希望内容等をヒアリングし、レッスン担当講師と調整した上で、サービス開始可能日をご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
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料金については、下記よりご確認ください。

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お支払い方法は、請求書払い（日本国内のみ）とクレジットカード払いがご利用いただけます。
〇銀行振込の場合
一括払い（申込月締め翌月末払い）または月額払い（利用月末締め翌月末払い）
〇クレジットカード決済の場合　　
月額払い（月末締め翌月末払い）

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はい。
ご契約人数に応じた割引特典がございます。
見積もりをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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デジタル教材と学習管理システムのみのプランをご用意しております。
管理者様は、学習管理システムから学習進捗を確認できます。指導や評価にご活用ください。

会話重視で気軽に楽しく学べる「生活コミュニケーションプラン」と、それに加えて文法力向上も目指す「文法コミュニケーションプラン」の2つのプランがございます。
ビジネスシーンでの日本語や資格対策など、カスタマイズプランのご相談もお受けしています。

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また、デジタル教材と学習管理画面のみのお手頃なプランもございます。
お客様のご要望に沿ったプランをご提案させていただきますので、ご興味のある方は、問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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日本語の「読む・聞く」スキルを伸ばす、ICTを活用した日本語学習教材です。日常会話から文法や表現、単語、発音などを学ぶことができます。日本語能力試験(JLPT)N5~N2レベルに対応しています。
世界22ヵ国で販売されており、合計20万ダウンロードを超え（2024年12月時点）、 多くの日本語学習者様にご利用いただいています。アプリ版はGoogle Play や App Storeからダウンロードしていただけます。

デジタル教材では、JLPTのN5からN2程度までの日本語が学習できます。
また、ひらがな・カタカナ練習など、はじめて日本語を学習する方にもご利用いただける機能もございます。

デジタル教材は日本語・英語・ベトナム語に対応しています。
（2024年6月現在）

「生活コミュニケーションプラン」は、日本語でのコミュニケーションにまだ慣れていない方向けのベーシックなプランです。
より会話力の育成を重視したレッスン内容になっております。
話すことに慣れていないビギナーの方や、日本のビジネスシーンで重要な報・連・相に課題のあると感じている方などにおすすめです。

「文法コミュニケーションプラン」は、日本語でのコミュニケーションには大きな課題はないが、ブロークンジャパニーズを改善し、より日本語の質を高めたい方向けのプランです。
基本的な内容に加えて、文法をしっかり学ぶので、文法の学び直しに最適です。

ご契約内容によって変わりますが、約60分です。
ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
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はい。
ご契約の際にご要望のヒアリングをさせていただきます。
その際にご相談ください。

はい。
ご契約の前にご要望のヒアリングを行い、プラン・レッスン内容をご提案させていただきます。また、契約後にプラン・レッスン内容の変更をご希望の場合は、担当営業もしくは講師までお気軽にご相談ください。

はい。
最大６名様まで同時にレッスンの受講が可能です。
人数やレッスンの内容等、お気軽にご相談ください。
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申し訳ございません。すでに始まっているレッスンの時間延長はできません。レッスン終了後に質問などがある場合は、次回以降のレッスン時間内にお願いいたします。
次回以降のレッスン時間の延長や・プランの変更をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
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レッスンは、ご契約いただいたレッスンプランのカリキュラムに沿って進みます。
レッスン中はカリキュラムの内容以外にも、講師に質問・相談をすることもできます。
講師はプロの日本語教師です。

可能です。
ご希望の内容やレベル等についてはお気軽にご相談ください。
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可能です。
ただし、途中でレッスンを終了した場合は出席扱いにならない場合がございます。
また、途中で退出された場合はレッスン振替の対象外となります。ご了承ください。

変更をご希望の場合はご相談ください。
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講師は皆、日本語教師の資格を持ったプロの教師です。

外国語が得意な講師もいます。
外国語での対応をご希望の場合は、事前にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

はい。
インターネットがご利用いただける環境であれば、場所を問わずご利用いただけます。

特に年齢制限はございませんが、一人でレッスンを受けられる年齢の方ですとスムーズにご利用いただけます。
何かご心配な事項などございましたら、事前にご相談ください。
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講師の中には初級レベルを教えるのが得意な講師や外国語ができる講師もいます。
お気軽にご相談ください。
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ご契約時にレッスン内容のご要望のヒアリングをさせていただきます。
使用教材のご要望等ありましたら、考慮させていただきますのでご相談ください。
また、お客様から作業マニュアルや日報等をご提供いただき、レッスン内容に取り入れることは可能です。
ご要望がありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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お支払い方法は、請求書払い（日本国内のみ）とクレジットカード払いがご利用いただけます。
〇銀行振込の場合
一括払い（申込月締め翌月末払い）または月額払い（利用月末締め翌月末払い）
〇クレジットカード決済の場合　　
月額払い（月末締め翌月末払い）

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デジタル教材と学習管理システムのみのプランをご用意しております。
管理者様は、学習管理システムから学習進捗を確認できます。指導や評価にご活用ください。

会話重視で気軽に楽しく学べる「生活コミュニケーションプラン」と、それに加えて文法力向上も目指す「文法コミュニケーションプラン」の2つのプランがございます。
ビジネスシーンでの日本語や資格対策など、カスタマイズプランのご相談もお受けしています。

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また、デジタル教材と学習管理画面のみのお手頃なプランもございます。
お客様のご要望に沿ったプランをご提案させていただきますので、ご興味のある方は、問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

日本語の「読む・聞く」スキルを伸ばす、ICTを活用した日本語学習教材です。日常会話から文法や表現、単語、発音などを学ぶことができます。日本語能力試験(JLPT)N5~N2レベルに対応しています。
世界22ヵ国で販売されており、合計20万ダウンロードを超え（2024年12月時点）、 多くの日本語学習者様にご利用いただいています。アプリ版はGoogle Play や App Storeからダウンロードしていただけます。

デジタル教材では、JLPTのN5からN2程度までの日本語が学習できます。
また、ひらがな・カタカナ練習など、はじめて日本語を学習する方にもご利用いただける機能もございます。

「トップページ」はデジタル教材にログインされた際に最初に表示される画面のことです。
オンラインレッスンや、オリジナル日本語学習教材の「くらしスタディ」のコンテンツにアクセスできます。
また、運営からのメッセージがある場合はこちらからもご確認いただけます。

「ストーリー」では、留学生のエマの日本での生活をテーマにしたストーリーを読みながら、日本語の文法やそのまま使えるフレーズ・単語などを楽しく学ぶことができます。
JLPTのN5からN2程度のレベルの日本語文法を扱っています。

「自習」では、ひらがな・カタカナの学習や、時間・日付の言い方の確認など、日本語の基礎的な学習をすることができます。

「話す」では、日本語のオンラインレッスンを受講したり、レッスンのスケジュール・履歴の確認をすることができます。

デジタル教材は日本語・英語・ベトナム語に対応しています。
（2024年6月現在）

画面右下の「次へ」ボタンを押すと、次のページに進むことができます。
左下の「前へ」ボタンを押すと、前のページに戻ることができます。

画面上にある「翻訳ボタン」を押すと、翻訳が見られるようになります。
お試しください。

デジタル教材のトップ画面、右上のアイコンを押して設定画面を開いてください。
その後、「ユーザー情報変更」を選択していたきますと「表示モード」から言語を変更していただけます。お試しください。

デジタル教材ご利用中、学習を途中でやめる際は、画面右上の終了ボタンを押してください。

ご利用中のデバイスのミュート設定または音量の設定をご確認ください。

「生活コミュニケーションプラン」は、日本語でのコミュニケーションにまだ慣れていない方向けのベーシックなプランです。
より会話力の育成を重視したレッスン内容になっております。
話すことに慣れていないビギナーの方や、日本のビジネスシーンで重要な報・連・相に課題のあると感じている方などにおすすめです。

「文法コミュニケーションプラン」は、日本語でのコミュニケーションには大きな課題はないが、ブロークンジャパニーズを改善し、より日本語の質を高めたい方向けのプランです。
基本的な内容に加えて、文法をしっかり学ぶので、文法の学び直しに最適です。

はい。
レッスンの欠席を希望される場合は、管理者様から講師にご連絡ください。
なお、お客様都合による欠席の場合はレッスンの振り替え・返金は原則いたしません。ご了承ください。

ご契約内容によって変わりますが、約60分です。
ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

やむを得ない事情によりレッスンの時間を変更を希望される場合は、担当営業またはレッスン講師まで速やかにご連絡・ご相談ください。
※契約内容によりご要望に沿えない場合がございます。あらかじめご容赦ください。

はい。
ご契約の前にご要望のヒアリングを行い、プラン・レッスン内容をご提案させていただきます。また、契約後にプラン・レッスン内容の変更をご希望の場合は、担当営業もしくは講師までお気軽にご相談ください。

はい。
最大６名様まで同時にレッスンの受講が可能です。
人数やレッスンの内容等、お気軽にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

申し訳ございません。すでに始まっているレッスンの時間延長はできません。レッスン終了後に質問などがある場合は、次回以降のレッスン時間内にお願いいたします。
次回以降のレッスン時間の延長や・プランの変更をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

特にございませんが、ヘッドホンやマイク、メモを取れるものなどを用意すると、より快適にレッスンが受けられます。

申し訳ございません。
個人情報保護の観点から、レッスン中の録音・録画、スクリーンショット撮影等はご遠慮ください。

申し訳ございません。
個人情報保護の観点から、レッスンに関する画像や映像、音声などをSNSに投稿することはご遠慮ください。
感想など、文字の投稿は大歓迎です。

はい。ご利用いただけます。
画面上の「Chat」ボタンを押すと、チャット画面が表示されます。

申し訳ございません。
レッスン中のチャットの履歴は、レッスン終了後消えてしまいます。
内容を残したい場合はご自身でメモをするようお願いいたします。

レッスンは、ご契約いただいたレッスンプランのカリキュラムに沿って進みます。
レッスン中はカリキュラムの内容以外にも、講師に質問・相談をすることもできます。
講師はプロの日本語教師です。

可能です。
ご希望の内容やレベル等についてはお気軽にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

可能です。
ただし、途中でレッスンを終了した場合は出席扱いにならない場合がございます。
また、途中で退出された場合はレッスン振替の対象外となります。ご了承ください。

開始時間5分前から待機室に入ることができます。
開始時間になりましたら、自動的にレッスンが始まります。

レッスンは、TOP画面の一番下の「Enter the room」ボタン。
またはレッスン画面の「Upcoming lessons」のレッスン情報内の「Enter the room」ボタンから開始することができます。

画面上右下に表示されるメニューの「Room Out」ボタンをタップすると、レッスンを終了することができます。
また、レッスン終了時間から1分経つと自動で接続が切れます。

変更をご希望の場合はご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

講師は皆、日本語教師の資格を持ったプロの教師です。

外国語が得意な講師もいます。
外国語での対応をご希望の場合は、事前にご相談ください。
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申し訳ございません。
レッスン時間外の講師への質問は受け付けていません。
講師への質問はレッスン中にお願いいたします。

申し訳ございません。
お客様都合によるレッスンキャンセルに対する返金は対応できません。ご了承ください。

はい。
インターネットがご利用いただける環境であれば、場所を問わずご利用いただけます。

先生からのフィードバックはトップ画面から　話す＞レッスン＞過去のレッスン　で確認できます。

画面上に表示されている数字はレッスンの残り時間です。
残り時間が1分未満になると、カウントが始まります。

声が聞こえない場合は、お手元のヘッドホンやスマートフォンの音量や接続状況、通信状況をご確認ください。
併せてチャットで先生に「声が聞こえません」と伝えてください。
それでも解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用中の通信機器の通信状況を確認してください。
それでも解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

特に年齢制限はございませんが、一人でレッスンを受けられる年齢の方ですとスムーズにご利用いただけます。
何かご心配な事項などございましたら、事前にご相談ください。
※お問い合わせフォームは、管理画面左側のメニューの「お問い合わせ」にございます。

講師の中には初級レベルを教えるのが得意な講師や外国語ができる講師もいます。
お気軽にご相談ください。
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ご契約時にレッスン内容のご要望のヒアリングをさせていただきます。
使用教材のご要望等ありましたら、考慮させていただきますのでご相談ください。
また、お客様から作業マニュアルや日報等をご提供いただき、レッスン内容に取り入れることは可能です。
ご要望がありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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